Når du placerer en ordre, modtager du straks en automatisk genereret ordrebekræftelse på e-mail.
Når ordren er behandlet, modtager du en ordrebekræftelsese hvoraf fremgår afsendelsesdato.
Skulle der være afvigelser eller rettelser til ordren, bedes dette meddelt os hurtigst muligt pr. e-mail, eller telefon, da ordren går direkte til forsendelse.
Såfremt ordren er modtaget inden kl. 12.00 mandag-fredag, afsendes den normalt samme dag.
Levering: - normalt 1-2 hverdage
Kontrollér altid, at din forsendelse er ubeskadiget ved modtagelse.
Notér på fragtbrev, hvis forsendelsen er beskadiget og kontakt os.
Modtager du en beskadiget vare uden forbehold, kan transportøren ikke holdes erstatningsansvarlig.
Du er selv ansvarlig for, at fragtmanden får en byttepalle med, ved levering af forsendelser.
Du kan normalt se på din ordrebekræftelse, hvilken palle du skal have klar.
Får fragtmanden ikke en byttepalle med sig, efterfaktureres pallen.
Palle kr. 100,-
Kontrollér altid, at din forsendelse er ubeskadiget ved modtagelse.
Er din forsendelse beskadiget kan du:
1. Notere på fragtbrev, hvis forsendelsen er beskadiget (modtag med forbehold),
dokumenter skadens omfang med fotos eller video og kontakt os.
2. Nægte at modtage forsendelsen.*
Modtager du en beskadiget vare uden forbehold, kan transportøren ikke holdes erstatningsansvarlig.
*Gældende lovgivning vedrørende transport af farligt gods fastslår, at beskadiget farligt gods altid skal modtages. Modtag da med forbehold og dokumentér forholdene. Begræns skaden ved opsamling/opdæmning/rengøring. Kontakt os, hvis du er i tvivl om hvordan det beskadigede farlige gods bedst håndteres.
